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Fiche 29 Le Manuel opératoire


LE MANUEL OPÉRATOIRE Dans cet article, nous allons voir ce que contient, et à quoi sert le « Manuel Opératoire » plus communément appelé « Bible de la franchise » Ce document est d’un grand intérêt, car il détaille l’ensemble des éléments constituant le mode opératoire de l’enseigne. S’il est rédigé correctement, ce qui est la plupart du temps le cas, nous sommes tentés…

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Fiche 28 Le Contrat de Franchise


LE CONTRAT DE FRANCHISE Comme vous vous en doutez, le contrat de franchise lui-même est l’un des documents essentiels. Il faut donc l’étudier avec la plus grande attention. En effet, il détermine les droits et obligations des parties, ainsi que toutes les clauses matérielles de la collaboration, il est donc essentiel de connaître, et surtout de comprendre les différentes clauses qui le composent. Bien…

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Fiche 27 Engagement de confidentialité


ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ Dans cet article, nous allons parler d’un document souvent considéré comme secondaire, mais qui peut, dans certains cas revêtir une grande importance, il s’agit de l’accusé de réception et de confidentialité. Voyons cela plus en détail… Lorsque le franchiseur vous remet le Document d’Informations Pré-contractuel, s’enclenche alors la notion de confidentialité. Si le DIP doit contenir des informations sincères et fiables,…

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Fiche 26 Le DIP


POUR TOUT SAVOIR SUR LE DIP Arrivé à un stade de négociation avancé avec une enseigne, cette dernière va vous remettre d’importants documents, voyons tout de suite de quoi il s’agit… Comme nous l’avons vu dans l’article précédent, l’article L. 330-3 du Code de Commerce (issu de la loi dite Doubin du 31 décembre 1989) Concerne les rapports pré-contractuels, pour toute entreprise qui met…

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Fiche 25 Loi Doubin


La LOI DOUBIN La Loi Doubin du 31 décembre 1989, et son décret d’application, constituent les fondations d’un cadre réglementaire pour la franchise. Comme vous le savez certainement, le secteur de la franchise en général, a connu certains abus durant de nombreuses années, ce qui a été préjudiciable non seulement aux franchisés, mais également aux réseaux intègres et fiables. Il a donc fallu légiférer,…

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Fiche 24 Rencontres Franchisés


RENCONTRES FRANCHISES Dans cet article, nous allons vous dévoiler une méthode très efficace, qui vous permettra de vous faire une idée relativement précise du fonctionnement, ainsi que de l’état d’esprit qui règne au sein d’une enseigne. Cette méthode vous permettra également d’apprendre à coup sûr, des informations qui ne sont pas, ou peu communiquées par le réseau. Il suffit en réalité de prendre contact…

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Fiche 23 Formation initiale et continue


LA FORMATION INITIALE ET CONTINUE Au-delà de l’utilisation de la marque, il existe un autre volet tout aussi fondamental, lorsqu’on intègre un réseau de franchise. Il s’agit de la transmission du savoir-faire, élément ô combien important à la réussite de votre future activité. Bien que cela soit notamment pour cela que vous vous acquittez d’un droit d’entrée, vous devez considérer que l’enseigne fait également…

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Fiche 22 Contrats Cadres


LES CONTRATS CADRES Nous allons voir dans cet article un nouvel élément qui peut vous aider dans votre sélection, il s’agit de ce que nous appelons les « Contrats Cadres ». De quoi s’agit-il ? ? Les Contrats Cadres sont des accords qui ont été passés entre l’enseigne et des clients grands comptes, ces accords sont susceptibles de produire un volume d’affaires, dont bénéficient…

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Fiche 21 Les Conventions du réseau


LES CONVENTIONS DU RÉSEAU De nombreuses enseignes organisent des conventions, elles se déroulent généralement à l’échelon national, voire même régional. Ces évènements rassemblent d’une part les responsables de l’enseigne, mais aussi les franchisés, et parfois même des intervenants externes, venant présenter des produits ou services nouveaux, qui sont bien entendu, en lien direct avec l’exploitation des unités franchisées. Ces rassemblements sont fréquemment programmés sur…

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Fiche 20 Association de Franchisés


ASSOCIATION DE FRANCHISES De nombreuses franchises ayant acquis une certaine taille disposent d’une « Association de franchisés », il s’agit d’une instance représentative interne, ayant le rôle de porte-parole. Cette association doit être légalement déclarée, disposer de statuts, ainsi que d’un bureau de franchisés, elle sera représentée par un président, nommé par ses pairs pour un mandat à durée déterminée. Cette entité sert d’intermédiaire…